Điều khoản dịch vụ
Xác định nghĩa vụ pháp lý tổng thể của cả hai bên khi bạn mở tài khoản, trong khi chính sách bảo mật này tập trung cụ thể vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và thanh toán.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật được thiết kế cho thị trường Việt...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ tuân thủ địa phương
Khung pháp lý và phạm vi áp dụng chính sách bảo mật này
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả tài khoản được mở trên 2qlive.net nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng
tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng. Dữ liệu nhạy cảm như chi tiết thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ
liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn thông qua kênh hỗ trợ mà chúng tôi liệt kê bên dưới. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý địa phương.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
ĐỘ TIN CẬY
Các thực hành bảo mật mà chúng tôi duy trì để bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng cơ sở hạ tầng bảo mật theo nguyên tắc mã hóa đầu cuối, kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát liên...
Mã hóa trong quá trình truyền tải
Tất cả dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn và máy chủ của...
Lưu trữ cơ sở dữ liệu được mã hóa
Chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trữ trong cơ sở dữ...
Kiểm soát truy cập vai trò
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy các trường thông tin tối thiểu cần thiết để giải quyết vấn đề của...
Giám sát bất thường tự động
Hệ thống phát hiện xâm nhập của chúng tôi gắn cờ các mẫu đăng nhập bất thường, số lượng yêu...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong phần Cài đặt tài khoản để yêu cầu mã một...
Chính sách lưu giữ dữ liệu rõ ràng
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động trong suốt thời gian bạn sử dụng nền tảng và thêm...
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang hỗ trợ khác
Chúng tôi duy trì cùng một khung bảo mật trên tất cả các trang thông tin pháp lý và hỗ trợ. Bảng dưới đây cho thấy cách chính sách bảo mật này...
Chính sách cookie
Giải thích các cookie phiên và lưu trữ mà chúng tôi đặt trong trình duyệt của bạn để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; chính sách bảo mật bao gồm tất cả dữ liệu khác bạn gửi thông qua biểu mẫu.
Hướng dẫn thanh toán
Liệt kê phương thức nạp tiền và rút tiền có sẵn qua MoMo, ZaloPay và VNPay; chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ chi tiết giao dịch liên quan đến các kênh thanh toán đó.
Quy trình khiếu nại
Phác thảo các bước để báo cáo tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc giao dịch; chính sách bảo mật này bao gồm cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân được chia sẻ trong quá trình điều tra khiếu nại.
Trang hỗ trợ tài khoản
Cung cấp câu hỏi thường gặp về đặt lại mật khẩu, xác minh tài khoản và thay đổi chi tiết liên hệ; chính sách bảo mật xác nhận quyền của bạn để sửa đổi hoặc xóa dữ liệu đó bất cứ lúc nào.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Trả lời các câu hỏi ngắn về xác thực hai yếu tố, thời gian khóa tài khoản và phát hiện đăng nhập đáng ngờ; chính sách bảo mật này cung cấp khung pháp lý đầy đủ hơn cho tất cả các thực hành đó.
Liên hệ pháp lý
Đưa ra địa chỉ email và biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu pháp lý chính thức hoặc thông báo bảo vệ dữ liệu; chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu bạn có thể yêu cầu và thời gian phản hồi chúng tôi cam kết.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nền tảng
Bên cạnh các thực hành mã hóa và lưu trữ, chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và luồng thanh toán để tối thiểu hóa rủi ro...
Xác minh tài khoản nhanh
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email hoặc số điện...
Trang tổng quan tài khoản riêng tư
Khi bạn đăng nhập, trang tổng quan hiển thị số...
Đăng xuất phiên tự động
Nếu bạn không hoạt động trong 20 phút, hệ thống...
Lọc địa chỉ IP khu vực
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và vị trí...
Mặt nạ số thẻ thanh toán
Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng...
Xuất dữ liệu tự phục vụ
Phần Quyền riêng tư trong Cài đặt cho phép bạn...
Câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật phổ biến nhất
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh trong biểu mẫu đăng ký. Nếu bạn chọn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi cũng nhận mã thông báo thanh toán từ nhà cung cấp đó để xử lý nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu ví của bạn.
Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng, chẳng hạn như bộ xử lý thanh toán và nhà cung cấp máy chủ, và họ bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương tự.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở Cài đặt và nhấp vào tab Bảo mật. Bạn sẽ thấy tùy chọn Bật xác thực hai yếu tố với lựa chọn giữa ứng dụng xác thực hoặc mã SMS. Quét mã QR bằng ứng dụng như Google Authenticator hoặc nhập số điện thoại của bạn để nhận mã qua tin nhắn văn bản.
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động trong suốt thời gian bạn đăng nhập và thêm 24 tháng sau lần truy cập cuối cùng để tuân thủ các yêu cầu pháp lý địa phương. Sau khoảng thời gian đó, hệ thống tự động xóa hồ sơ không hoạt động và tất cả dữ liệu được gắn với nó khỏi máy chủ sản xuất của chúng tôi.
Có, hãy vào phần Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản và nhấp vào Xuất dữ liệu của tôi. Bạn sẽ nhận được tệp JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch và bất kỳ tùy chọn hoặc sở thích nào bạn đã lưu. Quá trình xuất mất vài phút và liên kết tải xuống được gửi đến email đã đăng ký của bạn.
Mở Cài đặt, chọn tab Quyền riêng tư và nhấp vào Yêu cầu xóa tài khoản. Bạn sẽ cần xác nhận qua email hoặc SMS và rút bất kỳ số dư còn lại nào trước khi chúng tôi hoàn tất việc xóa. Sau khi được phê duyệt, tài khoản và tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng bảy ngày làm việc.
Tất cả dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Chi tiết thanh toán được lưu trữ dưới dạng mã thông báo mà chúng tôi nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, vì vậy chúng tôi không bao giờ lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn trong cơ sở dữ liệu của mình.